A Reparos Já valoriza a privacidade de seus usuários, clientes e parceiros. Por isso, desenvolvemos esta Política de Privacidade para explicar como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais. Ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações Coletadas

Podemos coletar informações pessoais e não pessoais dos usuários, incluindo:

Informações Pessoais:
Nome, e-mail, telefone, endereço, dados de localização e informações necessárias para a solicitação e execução de serviços de reparos e manutenção.

Informações de Navegação:
Cookies, endereço IP, tipo de navegador, duração da visita e páginas acessadas, com o objetivo de melhorar a experiência do usuário em nosso site.

2. Como Utilizamos Suas Informações

A Reparos Já utiliza as informações coletadas para os seguintes fins:

• Prestação de Serviços: Intermediar solicitações de reparos, conectar clientes a profissionais parceiros e acompanhar atendimentos.

• Melhoria da Experiência do Usuário: Analisar interações no site para otimizar funcionalidades e serviços.

• Comunicação: Entrar em contato para envio de informações operacionais, atualizações de serviços e comunicações institucionais, quando autorizado.

• Segurança: Garantir a proteção dos usuários, prevenir fraudes e manter a integridade da plataforma.

3. Compartilhamento de Informações

A Reparos Já não vende nem comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário, nos seguintes casos:

• Profissionais e Parceiros Credenciados: Para viabilizar a execução dos serviços solicitados, compartilhamos apenas as informações essenciais com prestadores parceiros, que seguem padrões de confidencialidade.

• Obrigação Legal: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente, ou para proteger direitos da Reparos Já e de seus usuários.

4. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a Navegação: Tornar a experiência no site mais eficiente e personalizada.

• Análise de Tráfego: Compreender o comportamento dos usuários para aprimorar nossos serviços.

O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

5. Segurança de Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente seguro, e recomendamos que o usuário também adote boas práticas de proteção de seus dados.

6. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. A Reparos Já não se responsabiliza pelas políticas de privacidade ou conteúdos desses sites, recomendando que o usuário leia as políticas próprias de cada terceiro.

7. Seus Direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:

• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais

• Solicitar a exclusão ou anonimização de dados, quando aplicável

• Solicitar a interrupção do envio de comunicações

• Revogar consentimentos concedidos

As solicitações podem ser realizadas por meio dos canais oficiais da Reparos Já.

8. Alterações na Política de Privacidade

A Reparos Já pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas em nosso site, com indicação da data da última atualização.

9. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou esclarecimentos sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:

Reparos Já
E-mail: [email protected]
Telefone: (17) 98133-5714